conditions générales

de vente

 

confortement aux articles 2 et 3 de l'arrêté du 18 décembre 2014 et à l'article L.211_2 du code de la consommation

garantie de conformité :

l'utilisation par les jeunes enfants des objets sont sous la responsabilités des parents .. je dégage toutes responsabilités en cas d'accident dû au non-respect d'utilisation..

le délai de garanti est de 1 mois à compter de la réception du produit sauf objets a led qui est un accessoire non garanti

les objets a caractères personnalisés intégrants vos images personnelles ne peuvent pas être repris ni échangés ni remboursés

l'acheteur doit prouver un vice caché : chute, mauvaise manipulation ,non-respect des consignes .. cela ne pourra pas donner crédit à réparation ni remboursement.. de ce faite je vous conseille de prendre en photos l'arrivé du colis et de filmer l'ouverture de celui ci 

mes créations sont emballées de façon méthodiques avec éléments antichocs ..

toutes mes créations sont envoyées par colissimo , mondial Relay ou lettres suivies.. toutes pertes effectuées par ses sociétés de vos colis vous devrez voir avec eux en ayant votre numéro de suivi .. je ne suis pas responsable de la perte d'un colis.

si votre colissimo arrive en mauvais état vous devez faire une constatation avec le livreur qui vous remet votre colis.si votre commande est cassée vous devrez alors engager envers la poste une demande de remboursement avec la facture que vous avez reçu lors de votre commande .la poste est responsable de la casse pour un colissimo.

des réception de votre colis vous aurez 14j de rétractation. Les frais de retour seront à votre charge ..

pour les commandes personnalisées un acompte de 40% sera obligatoirement demandé  .. en cas d'annulation de votre part et si la création est en cours vous perdrez votre acompte .. si apres 30 jours vous n avez pas réglé votre commande vous perdrez votre acompte et votre création.

les créations en résine époxy ne peuvent être à zéro défaut c est impossible ...

apres une création personnalisée il faut compter 15j pour la réaliser et 8j de catalysation soit un délai de 3 semaines avant l envoi 

si vous choisissez l envoie via mondial relay je me dédouane de toutes responsabilités en cas de perte , de vol ou de casse une fois qu ils prennent en charge votre colis ayant eu plusieurs problèmes de casses et de vols chez eux qui n ont abouti a aucunes solutions de leur part.